予約の変更・キャンセル 会員情報の変更

Q&A

Q:宿泊日を変更したいのですが。
A:ご予約の際に会員登録をしていただいた場合は、パスワードでログイン後ご自身で日程の変更が可能です。
  会員登録をせずにご予約をされたお客様は、お手数ですが宿までお電話をお願いいたします。

Q:予約をキャンセルしたいのですが。
A:会員登録の有無に関わらず、ご自身でキャンセル処理が可能です。

Q:キャンセル料規定について教えてください。
A:連絡無し当日不泊100%、当日80%、2日前20%を頂戴いたします。

●一言メッセージ

 
おすすめ宿泊プラン
【大切な人と家族旅】完全バリアフリーの温泉ホテルが全面サポート!(2食付)
ご旅行に際しての不安解消!ご滞在を全面サポートいたします!
*受付/ご滞在中のお困りなことなどございましたら、お気軽にご相談ください
*受付/ご滞在中のお困りなことなどございましたら、お気軽にご相談ください


*エレベーター/館内の2箇所に設置しております。
*エレベーター/館内の2箇所に設置しております。


*車椅子のまま温泉へ/全ての浴槽に浴室専用の車椅子でご入浴いただけます
*車椅子のまま温泉へ/全ての浴槽に浴室専用の車椅子でご入浴いただけます


*夕食一例(料理)/本格的な広東料理をフルコーススタイルでご提供しております!
*夕食一例(料理)/本格的な広東料理をフルコーススタイルでご提供しております!

初めて車椅子を利用する方も・・・
  初めて生活をサポートする方も・・・
    新たな旅の過ごし方、楽しみ方をここからはじめてみませんか?

◆◆小学4年生以下のお子様は「幼児料金」でお申込下さい。◆◆

≪ ホテルからの宣言 ≫
・当ホテル到着から出発までご滞在をサポートいたします
・駐車場を含め、館内の隅から隅まで車椅子での移動、利用が可能です
・天然温泉とサウナも余すことなくお愉しみいただけます

≪ あらゆる心配をクリア! ≫
Q、どんなお部屋ですか?
A、エコノミータイプは、2つのベッドのうち1台はリクライニングベッドです。
客室は、出入口のドアからトイレまでフラット設計を施しております。
また、出入口ドアはカードキータイプの自動ドアを採用しております。

Q、入浴時に気をつける事はある?
A、男女別の大浴場・露天風呂は、入浴専用の車椅子がございます。
浴槽にはスロープを設置しておりますので、車椅子のままご入浴いただけます。
介助される方が同姓でない場合、当ホテルスタッフがサポートいたします。
また、無料で利用できる家族風呂のご用意もございます。
※利用時間:15:00〜21:00(要予約)/1回60分(無料)

Q、どんな館内設備がありますか?
A、あすなろでは、一歩先行く上質な滞在をテーマにしており「エステサロン」や
「館内のトイレ全42箇所にて車椅子対応」、「お食事リクエスト」などがございます
特に、館内のフロアでは、関西国際空港でも採用されている
「硬質タイルカーペット」を敷設、視覚が不自由な方の歩行サポートとして
床面にタイルデザインを施工しております。

その他、ご滞在前に気がかりな事やご要望がございましたら
TEL:0139-62-3344 へお声をお寄せくださいませ。

≪ 当ホテルの取り組み ≫
当ホテルは、障がい者の方専用の宿泊施設ではございませんが
ユニバーサルデザインとバリアフリーを融合し、ご利用される
すべてのお客様に優しい設計をしております。
尚、道内初の就労継続支援A型の事業認定を受けており
障がいを持つスタッフが中心となって皆様をお迎えいたします。

■お食事
(夕食)本格広東料理のコース
(朝食)洋食中心のバイキング
※連泊のお客様やご希望により和食料理への変更も可能/要連絡
※料理を食べ易くカットするなどのご希望も承れます。

● プラン販売期間 : 2016/4/7〜2017/12/31
大人
2 名1室利用時 お一人様 12,000円
消費税 込・サービス料 込

食事情報 朝食付/夕食付
チェックイン 14 時 00 分 〜 18 時 00 分
チェックアウト 10 時 00 分
予約受付終了日時 宿泊日の2日前12時まで
備考 ■小学4年生以下のお子様は「幼児料金」でお申込下さい。

部屋タイプ 【エコノミー】ツインルーム(全室手すり付きトイレあり)
部屋種別 洋室(ツイン)
部屋説明 ○ベッドは、エコノミータイプの全客室に1台
電動リクライニングベッドを設置しております。
その他のベッドは、幅100〜110cmのセミダブル仕様

○客室ドアは自動ドアのカードキータイプで
車椅子利用の方に配慮した間隔で開閉します。

○全客室に手すり付きの洗浄機付きトイレがあり
段差のないフラット設計を施しております。
※館内の4箇所にオスメイト対応トイレあり
部屋特徴 インターネットができる部屋/洗浄機付トイレ/バリアフリー/空気清浄機付

■子供料金規定
小学生[大人に準ずる] 50%
幼児[寝具・食事付き] 6000円
幼児[食事のみ] 3000円
幼児[寝具のみ] 3000円
幼児[食事・寝具なし] 0円



■予約金規定

なし

■キャンセル規定
連絡無し当日不泊 100%
当日 80%
前日 20%
2日前 20%

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